企业动态

用户在哪里,大家的服务就在哪里

发布时间:2018-08-14 澳门威尼斯人官网【欢迎您】:国机重工 阅读次数:

  为进一步完善产品质量、提升市场占有率,近期,国机集团所属中国国机重工集团有限企业(以下简称“国机重工”)常林企业开展用户走访活动。由营销人员、服务人员、技术人员共同组成多个服务组,分别前往河北、河南、陕西、甘肃、青海等重点区域开展用户服务工作。 

  在走访过程中,服务组成员与用户积极沟通,认真收集产品的使用情况,广泛听取用户的意见和建议,为用户排忧解难、答疑解惑,并免费为用户检查车况。在走访期间,服务组还免费向用户赠送了保养件和工作服。 

  各服务组在走访过程中,掌握了大量产品在使用过程中的一手资料。各小组通过专题会议形式,交流问题、汇总信息,并及时反馈给企业研发设计部门,帮助研发设计部门持续推进产品研发,进一步强化产品优势,改进不足,助力新产品推向市场,扩大市场占有率。 

  仅今年上半年,国机重工常林企业道机产品国内销售便同比增长了30.4%,其中平地机同比增长35%,国内市场占有率达20.7%,排名行业第二。这些都离不开国机重工产品的优良性能和完善的服务。  

  目前,走访还在继续,改进也在持续。国机重工将秉持“与客户共赢”的理念,客户在哪里,服务就在哪里,以实际行动决战2018。 

附件:

相关文档:


XML 地图 | Sitemap 地图